“您看这助浴服务多贴心！工作人员上门帮我洗了澡，还陪我唠家常，比我孩子照顾得都细致……”近日，牡丹区东城街道仓房社区82岁的王大爷体验完大爱养老助浴服务，脸上满是笑意。他感慨：“以前洗澡是难题：自己洗怕地滑摔跤，孩子陪去澡堂又折腾，还不忍心耽误他们工作。”“现在可不一样了！”王大爷指着老人手机上的“大爱养老”小程序说，“社区网格员教我点两下，人家就带着折叠浴盆、防滑垫上门了。知道我膝盖怕凉，全程扶着我，水温调得温温的，洗完还帮忙擦身穿衣，一点没冻着。”他拍着大腿笑：“身上干净了，心里暖烘烘的，日子过得真舒心！”

居民的小需求，是牡丹区东城街道干部常挂在嘴边的事。今年以来，街道围绕“居民要啥”，牵头搭建“嵌入式服务开放联盟”，把家政、养老、托育这些日常生活离不开的服务，一个个“搬”进社区，让服务真正“嵌”进居民日常。

育儿托管：

家长省心孩子开心

“以前给孩子找托管，又贵还得跑老远，早晚接送路上来回就得一个多小时。”东安社区居民张女士说起过去直摇头。如今，社区里的国道教育托管中心，不仅有“首月8折”优惠，还免费给孩子做学业测评。张女士的孩子数学基础弱，老师每天课后针对性辅导20分钟，还免费制定学习计划，最近考试成绩一下提高了15分，“我现在上班心里踏实多了！”

街道已引入国道教育、优乐之家、时学智悦等5家托管机构，通过整合辖区教育资源，引导机构推出社区专属服务。时学智悦联合牡丹融媒开展《中华诵》国学公益课，报名家庭可免费参与全年线上线下课程，入驻3个月便服务120余户家庭。

特殊群体：

服务跟着需求走

“师傅，中华路与和平路交叉口，电动车突然没电了，还有两单快超时了！”10月7日傍晚6时，外卖骑手小李对着铁塔换电APP急喊。“马上到！”调度员回应。8分钟后，服务车赶到，工作人员5分钟换好满电电池。小李松口气：“以前半路没电，夏天推3公里找充电桩，冬天冻得手僵，超时还罚款。现在，一键下单10分钟解决，跑单踏实多了！”

针对老年人，大爱养老提供助浴、助医等多方位服务，居民可通过智慧平台、电话或APP一键预约，便捷又高效。老年大学则为辖区老年人打造了丰富的精神文化空间。仓房社区的陈奶奶说：“我年轻时就喜欢唱歌，可惜那时候没条件，现在在家门口报名了合唱班，能和老姐妹一起唱歌，日子有滋有味。”

艺术教育：

家门口的“兴趣课堂”

“妈妈，我今天学了琵琶，老师夸我弹得好！”昨晚7时，军馨艺术学校的教室里，8岁的小雨蹦蹦跳跳地扑进妈妈刘女士怀里。“以前带孩子学艺术，要跑到市区中心，堵车且学费贵，现在社区里的军馨艺术学校有优惠，咱居民报名打九折，老师还是专业院校毕业的，孩子学了半年，不仅会弹琵琶，还爱上了画画，再也不用到处奔波找机构了！”

目前，东城街道“嵌入式服务开放联盟”吸纳32家优质商户，涵盖8大领域，推出40余项专属优惠。联盟成立以来，累计服务居民5200余人次，覆盖13个社区、8万余名常住人口，不同群体都能在家门口找到“定制化”服务。

东城街道相关服务负责人范娜娜说：“我们会继续当好‘跑腿员’，引入更多优质商户，筹划新增服务项目，让‘嵌入式服务’成为居民的‘幸福圈’，让民生服务的‘最后一米’走得更暖更实在。”

记者 郭卫东